تمهيد :

لقد زادت أهمية التسويق الالكتروني خصوصا في المرحلة الثالثة ( بعد 1993) نظرا لانتشار الاستخدامات التجارية للانترنت وبالتالي فتح التسويق الالكتروني آفاقا جديدة في عالم التسويق ،ومن أهم المساهمات التي جاء بها التسويق الالكتروني هو منح الشركات فرصة استهداف الزبائن بصورة فردية .

  ويمكن القول إن أهم دور يساهم به التسويق الالكتروني هو محاولة التنسيق والتكامل مع وظائف الشركة المتعددة مثل وظائف الإنتاج والشراء والتخزين والبحث والتطوير والمالية ......الخ.